다이렉트 자동차보험은 기존 자동차보험과 근본적으로 차이가 나는 저기능 상품입니다.
기존 자동차보험은 보험 대리점을 통해 다양한 소비자 보호 기능을 제공하는 한편, 다이렉트 자동차보험은 이러한 기능들이 빠져 있는 특징이 존재합니다.
이로 인해 대다수의 손해보험사가 다이렉트 자동차보험을 몇 년 동안에 걸쳐 판매했음에도 불구하고 시장 점유율이 약 20% 정도로 제한적인 이유이기도 합니다. 최근, 다이렉트 자동차보험에 대한 문의가 늘어나고 있어서, 가입 시에 주의해야 할 중요한 사항 4가지를 안내해 드리겠습니다.
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대리점이 빠진 저기능 상품!!
다이렉트 자동차보험은 특별한 유형의 상품으로서, 비유하자면 생산자 자체에서 곧장 제공하는 제품으로 간주될 수 있습니다. 대형 백화점이나 전문 판매처에서 판매되지 않기 때문에, 정비나 서비스에 있어서 불편함을 경험할 가능성이 크다는 점을 감안해야 합니다. 이러한 유형의 상품은 소비자가 직접 구매하고 사용하는 것이 보통이지만, 보험 제품은 사고 발생 시 필요한 서비스의 대부분을 포함하므로 편의성 문제는 중요한 고려사항이 될 수 있습니다. 보험 대리점의 보호를 받지 못하는 경우, 보험 가입자는 사고 보상이나 계약 변경과 같은 상황에서 보험 회사와의 거래 과정에서 어려움을 겪을 수 있습니다.
이로 인해 보험 가입자는 엄격한 규정을 따라야 할 것으로 예상됩니다. 하지만 다이렉트 자동차보험의 경우, 가입자는 사고 발생 시 지원을 받을 수 있는 전문인이 없기 때문에 복잡한 보험 계약 조건을 직접 해석하고, 보험 회사에 사고 상황을 직접 보고해야 합니다. 게다가 계약 변경이나 해약, 재가입 시에도 보험료를 비교하고 결정해야 하는 등의 작업을 스스로 수행해야 합니다. 따라서 보험 분야에 전문 지식이 없는 개인 운전자로서는 다이렉트 자동차보험에 가입하기 어려울 수 있습니다.
다이렉트 자동차보험 가입 제한이 존재!
다이렉트 자동차보험은 기존 자동차보험과 비교하여 차종, 지역, 직업, 운전자 연령 등 다양한 보험 가입 조건을 구분하여 가입을 제한하는 경우가 빈번합니다. 이에 따라서 가족이나 회사에서 여러 대의 차량을 함께 보험 가입하기 어렵고, 특정 차량은 기존 보험사와 별도로 가입해야 할 수도 있습니다.
더욱이 보험 가입 기간이 만료된 후에 재가입을 희망하더라도, 다이렉트 자동차보험사에서는 가입을 승인하지 않을 수 있습니다.
다이렉트 보험료가 항상 저렴한 것은 아님!
대개의 운전자는 다이렉트 보험이 싼 줄 알고 가입합니다. 그렇게 알려진 이유는 다이렉트 보험이 평균 15% 싸다고 광고하기 때문인데 그것은 자기 회사 상품보다 더 비싼 회사의 상품과 비교해서 그럴 뿐이지 더 싼 회사의 상품도 많으므로 올바른 얘기가 아닙니다.
그리고 자동차보험료는 가입조건에 따라 달라지는 것이므로 평균 보험료가 싸든 비싸든 개별 가입자에게는 아무 의미가 없습니다. 저희가 조사한 바에 따르면 어떤 가입조건에서는 다이렉트 보험료가 싼 경우도 있지만 또 다른 가입조건에서는 비싼 경우도 있습니다. 따라서 자동차보험에 가입하기 전에 꼭 보험료 비교견적서를 받아 보시기 바랍니다.
지역별로 보상 조직이 적은 경우가 존재!
다이렉트 자동차보험사의 경우, 일반적으로 보험 가입자 수가 적은 편이어서 보상 관련 조직도 규모가 상대적으로 작은 경우가 많습니다. 따라서 지방 지역이나 소도시에서 운행할 때에는 사고 발생 시 보상 처리를 위한 사무소를 사전에 파악하는 것이 필요합니다. 더불어 보상 담당자 한 명이 대인사고 및 대물사고를 동시에 처리하는 경우가 흔하며, 이로 인해 환자 및 피해 차량이 지리적으로 분산되거나 대규모 사고의 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
게다가 다이렉트 보험사는 종종 보상 업무를 외부의 기존 보험사에 아웃소싱하는 경향이 있어, 보험 가입자가 사고 시 불이익을 받을 가능성도 있습니다. 이런 상황에서는 다이렉트 보험사의 고객과 아웃소싱을 받은 기존 보험사의 고객 간의 사고 접촉 시, 판단 결과가 보다 자사의 고객에게 유리하게 작용할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
가입 시 보험사가 알려주지 않는 것 Top 2
가입 후 15일 이내 계약 철회 가능
보험 가입 후 보다 유리한 선택이 가능한 보험사가 있음을 인지하셨습니까? 가입 후 15일 내라면 걱정하지 않으셔도 됩니다. 우선 유리한 보험사에 중복 가입한 다음, 이전 보험사 계약을 해지하시면 보험료를 반환받을 수 있습니다. 이전 기간 동안의 일부 보험료는 차감되겠지만, 해당 기간 동안 보험 혜택을 받은 것으로 손해는 아닙니다.
다만, 주의하실 사항은 중복 가입 보험은 이전 보험과 조건이 일치해야 보험료 손실을 피할 수 있습니다. 중복 가입이 아닌 철회를 원한다면 임의 보험만 취소 가능하며, 대인배상Ⅰ과 대물배상은 의무 가입이라 취소할 수 없습니다.
또한 보험사고로 인한 보상을 받은 경우에도 철회가 불가능합니다.
보험료가 싸다고 보험약관이 부실하지 않음
보험료가 싸다고 보험약관이 불완전하지 않을까 걱정되시나요?
그럴 필요 없습니다. 보험사는 동일한 약관을 기반으로 보험료 차등을 적용합니다. 이는 지나간 손해율이 높은 운전자들에게 더 높은 보험료를 부과하고, 손해율이 낮은 운전자에게는 그에 맞게 적은 보험료를 부과하는 것입니다. 이러한 차이는 보험약관의 차이가 아닙니다.
[주의사항] 보험약관 중 긴급출동서비스 등 작은 부분은 보험사마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 또한 플러스(개인용/업무용)자동차보험과 고보장자동차보험은 보험약관이 완전히 다른 제품이므로 비교할 수 없습니다.
정리하면…
온라인 보험사가 싸다고요? 다이렉트 자동차보험사가 더 싸다고요? 상위권 보험사가 더 싼 경우가 있다고요?
모두 맞기도 하고 틀리기도 한 대답입니다. 자동차보험 요금은 가입 조건에 따라 온라인 자동차보험사가 경쟁력을 갖추기도 하고 기존 보험사가 경쟁력을 가지기도 합니다. 더구나 보험사들은 정기적으로 보험료를 변동시킬 수 있으므로, 실제 가입 과정을 거쳐야만 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 특히, 가입시 보험사가 알려주지 않는 정보들에 대해서는 꼼꼼히 챙겨 보셨으면 합니다.
단순히 예상되는 저렴한 가격만을 믿고 온라인 자동차보험사에 가입하면 나중에 후회할 수 있는 상황이 발생할 수 있습니다. 따라서 반드시 보험료를 철저히 비교한 후에 가입 결정을 하시기 바랍니다.
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